La gestión interna de marca desde la perspectiva del empleado. Un estudio aplicado a Banco Sabadell
El sector bancario se encuentra sumido en un profundo proceso de transformación dirigido a corregir importantes desequilibrios estructurales. La escasa diferenciación de los productos y servicios comercializados, los reducidos márgenes y el sobredimensionamiento de las entidades, ponen de manifiesto la necesidad de acometer importantes reformas. Así mismo, la irrupción de las TIC y la consiguiente digitalización de los servicios financieros han obligado a muchas entidades a cambiar la forma de relacionarse con sus clientes. Si bien los avances tecnológicos suponen en sí mismos una oportunidad... Mehr ...
Verfasser: | |
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Dokumenttyp: | masterThesis |
Erscheinungsdatum: | 2021 |
Verlag/Hrsg.: |
Universidad de Zaragoza
Prensas de la Universidad |
Schlagwörter: | marketing |
Sprache: | Spanish |
Permalink: | https://search.fid-benelux.de/Record/base-27270059 |
Datenquelle: | BASE; Originalkatalog |
Powered By: | BASE |
Link(s) : | http://zaguan.unizar.es/record/107446 |