Wat bezielt het moderne welzijnsbeleid? - Flexibel, concreet, resultaatgericht en zakelijk, dat is de inzet van het moderne welzijnsbeleid. Is daarmee de toon gezet en zijn wanklanken uitgesloten, of zitten er aan deze nieuwe zakelijkheid ook nadelen? Douwe van Houten buigt zich - aan de hand van 'de casus Zeeland' - over het lopende-band-denken in de welzijnssector: 'Dat iemand zijn sandalen vervangt door pennyshoeswil nog niet zeggen dat er in zijn ogen alleen ruimte blijft voor dollartekens.'