Boekhandel van het jaar - Opnieuw bezochten mystery guests de Nederlandse boekhandel. Een van hen concludeert: 'De boekverkoper is doodsbenauwd zich op te dringen. Het idee dat commercieel te werk gaan vies is, moet veranderen.' In deze ronde een bezoek aan twee warenhuizen in Den Haag en Haarlem, een kinderboekwinkel in Alkmaar en een algemene boekhandel in Amsterdam.