Programas de compensación y su impacto en la motivación laboral del equipo de servicio al cliente en cinemas Procinal de Mayorca, Sabaneta-Antioquia ; Compensation programs and their impact on the work motivation of the customer service team at Procinal de Mayorca movie theater, Sabaneta-Antioquia.
Introducción. El 80% de los Colombianos encuentra insatisfacción laboral, el 35% reporta su trabajo como la mayor fuente de estrés que tienen y eso puede provocar que una persona tenga más 7 trabajos diferentes antes de los 30 años de edad (Montes, 2019).Objetivo. Analizar cómo impacta los programas actuales de compensación y beneficios, a la motivación laboral de los colaboradores del área deservicio al cliente de cinemas Procinal en Mayorca, Sabaneta-Antioquia. Método. Se practicará un estudio cuantitativo, experimental, ya que se ve la necesidad de valores numéricos y estadísticas. Resultad... Mehr ...
Verfasser: | |
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Dokumenttyp: | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
Erscheinungsdatum: | 2021 |
Verlag/Hrsg.: |
Psicología - Virtual
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Schlagwörter: | Beneficios organizacionales / Motivación laboral / Permanencia laboral / Programas de compensación / Asistencia social / Industria / Trabajadores / Organizational benefits / Work motivation / Work permanence / Compensation programs |
Sprache: | Spanish |
Permalink: | https://search.fid-benelux.de/Record/base-29242929 |
Datenquelle: | BASE; Originalkatalog |
Powered By: | BASE |
Link(s) : | http://hdl.handle.net/10823/2972 |
Introducción. El 80% de los Colombianos encuentra insatisfacción laboral, el 35% reporta su trabajo como la mayor fuente de estrés que tienen y eso puede provocar que una persona tenga más 7 trabajos diferentes antes de los 30 años de edad (Montes, 2019).Objetivo. Analizar cómo impacta los programas actuales de compensación y beneficios, a la motivación laboral de los colaboradores del área deservicio al cliente de cinemas Procinal en Mayorca, Sabaneta-Antioquia. Método. Se practicará un estudio cuantitativo, experimental, ya que se ve la necesidad de valores numéricos y estadísticas. Resultados. Impacta en el querer buscar regularmente otro trabajo con un 34% contra un 13%, en la calidad de vida fuera del trabajo al decir nunca un 34% contra un 20% al decir siempre. Finalizando con el 47% de ellos al decir que nota que su motivación laboral va de la mano con el reconocimiento por su trabajo y los horarios flexibles contra un 20%.Conclusiones.Seevidencia que los programas de compensación tienen mayor cargue a la motivación laboral que otros factores, como clima laboral, calidad de vida en el trabajo, etc. También viendo como el 54% de ellos no les satisfacen sus remuneraciones contra el 13%.Palabras clave: Programas de compensación, motivación laboral, beneficios organizacionales, permanencia laboral. ; Resumen. 1 Capítulo 1.2 Introducción. 2 Descripción del contexto general del tema.2 Pregunta de investigación.3 Hipótesis. 3 Objetivo general.4 Objetivos específicos.4 Justificación.4 Capítulo 2. 5 Marco de referencia.5 Marco conceptual.5 Marco teórico.7 Marco empírico.8 Capítulo 3. 10 Metodología. 10 Tipo y diseño de investigación.10 Participantes.10 Instrumento de recolección de datos .11 Estrategia de análisis de datos.11 Consideraciones éticas.12 Capítulo 4.12 Resultados. 12 Discusión. 17 Conclusiones. 18 Limitaciones. 19 Recomendaciones. 20 Referencias Bibliográficas.21 Anexos. 25 Anexo 1. Diseño cuestionario basado en la escala tipo Likert.25 ; Introduction. 80% of Colombians find job dissatisfaction, 35% ...