peer reviewed ; L'aménagement du territoire est aussi le ménagement des territoires, ceux des individus, des groupes et des sociétés. Après un bref rappel des motivations et des objections à une prise en compte des représentations et des attentes des citoyens en matière d'aménagement du territoire, l'article présente, en se basant sur la cas wallon, trois types de politiques en ce domaine : l'aménagement technocratique pur, l'aménagement participatif et l'aménagement technocratique et emphatique. Enfin, il souligne les défis auxquels l'Administration, l'Enseignement et la Recherche en géographie devraient faire face pour permettre à l'avenir un aménagement du territoire empathique et efficace. ; Town and country planning also involves care of individual "territories" as well as those of groups and societies. After a brief recapitulation of motivations for and objections to taking into account citizen's expectations concerning "territorial" planning this paper illustrates the situation in Wallonia. Three types of planning are illustrated : pure theoretical planning, participatory planning and empathic planning. Finally, the paper underlies the challenges facing public services, education and research wich must be addressed if empathic and effective planning is to be implemented.