Bij de eerste coronagolf in maart riep de Vlaamse regering de bevolking op om zich als vrijwilliger te registreren op het digitaal platform Vlaanderen Helpt. Alle Vlamingen die zich als vrijwilliger inzetten in het kader van de coronacrisis konden zo ook beroep doen op een gratis vrijwilligersverzekering. In opdracht van het Vlaams Steunpunt Vrijwilligerswerk voerde de vakgroep Sociologie een onderzoek uit bij deze 'crisisvrijwilligers': wat is hun profiel, waarom engageren ze zich, welke activiteiten voeren ze uit, wat zijn hun ervaringen en intenties om in de toekomst nog aan vrijwilligerswerk te doen? De online vragenlijst werd door 1868 van de geregistreerde vrijwilligers ingevuld in de periode augustus-september 2020. Het rapport bevat ook beleidsaanbevelingen voor de overheid en vrijwilligersorganisaties in het kader van de coördinatie van de vrijwillige inzet van burgers in het kader van een pandemie.