Distintos usuarios=Distintos servicios/Distintos espacios ; Comunicación presentada por miembros de la Biblioteca de la Universidad del País Vasco, en las III Jornadas de Bibliotecas G9 sobre buenas prácticas en atención a espacios y usuarios, organizada por el Servicio de Bibliotecas de la UCLM en Almagro (Ciudad Real) los días 3 y 4 de octubre de 2019. La Biblioteca Koldo Mitxelena del Campus de Alava de Vitoria Gasteiz es una de las más utilizadas de la ciudad y por ello tenemos la intención de realizar esta primavera (mayo-junio de 2019) una encuesta para tratar de valorar si es un tópico que circula entre el personal bibliotecario la asunción de que en los distintos horarios en que nuestro centro permanece abierto el perfil de la persona usuaria cambia o si por el contrario permanece inalterable sin apenas variación. Por otra parte asumimos que el 95% de nuestro público es un público perteneciente a la comunidad educativa universitaria, con unas características y perfiles muy claros (estudiantes de grado y postgrado, en menor medida de intercambio nacional e internacional; personal docente e investigador y/o personal de administración y servicios) pero.¿qué ocurre con el resto? ¿que busca en nuestras instalaciones? ¿lo encuentra? ¿satisfacemos las necesidades de estos colectivos externos a la comunidad universitaria? ¿son atendidos de acuerdo a sus expectativas o son ellos y ellas los que se adaptan a nuestra oferta? Con la información que la encuesta proporcione y toda la previamente recogida para el curso 2018/2019 a través del contador de entradas y salidas y las quejas y sugerencias expresadas en las sesiones formativas que se han llevado a cabo a lo largo del curso, realizaremos la valoración pertinente tratando de detectar si nuestras suposiciones están bien encaminadas o si por el contrario debiéramos cambiar de estrategia y proponer ciertos cambios en los servicios de atención al público. ; ommunication presented by members of the Library of the University of País Vasco, in the III Conference of G9 ...