Het Noord Nederlands Toneel is succesvol in het aantrekken van nieuw publiek. Op basis van gegevens van het gezelschap en die van De Oosterpoort en de Stadsschouwburg lijkt dit nieuwe publiek echter weinig herhalingsbezoek te vertonen. Dit heeft bij de opdrachtgevers geleid tot vragen over de bezoekmotivatie en verwachtingen van deze groep en de aansluiting daarvan op het NNT-aanbod. Het zou bijvoorbeeld zo kunnen zijn dat het nieuwe publiek bestaat uit incidentele bezoekers die afkomen op de specifieke, vaak uitgesproken thema’s van de NNT-producties. Aan de hand van kwantitatief en kwalitatief publieksonderzoek is nagegaan welke motivaties overheersen, welk belang het publiek hecht aan toneelbezoek, een bezoek aan een NNT-voorstelling in het bijzonder, en welk soort ervaringen uitnodigt tot herhalingsbezoek. De resultaten zijn geplaatst in het licht van verschillende publieksegmenten. Daarnaast geeft het onderzoek specifiek inzicht in het publieksprofiel en de aard van de theatrale ervaring naar aanleiding van de productie Hamlet. De eindrapportage die is gepresenteerd in oktober 2012, biedt het NNT een hulpmiddel om de marketingstrategie te evalueren.