Het vermogen om te anticiperen op omgevingsontwikkelingen is essentieel voor organisaties om te kunnen overleven op de lange termijn. Veel studies hebben verslag gedaan van het hoe en wat betreffende organisatie-adaptatie. Ondanks de grote hoeveelheid onderzoek is er nog steeds veel te leren. De voorliggende studie hanteert een cognitief perspectief in een onderzoek naar de dynamieken van adaptatie in twee grote financiële dienstverleners in verschillende nationale contexten. De cases tonen een aantal patronen met betrekking tot de relatie tussen percepties en overtuigingen van besluitvormers, de relatie tussen structuur en actie, en de rol van middenmanagers in top-down organisatie-adaptatieprocessen. The studie suggereert dat het expliciet in ogenschouw nemen van zowel dynamieken op het oppervlakte niveau als onderliggende cognitieve processen op verschillende organisatieniveaus kan managers helpen om hun organisaties aan te passen aan veranderende omgevingen over tijd. ; The ability to anticipate environmental developments is crucial for firms to survive in the long run. Despite a ubiquity of research into how adaptation takes place, there is still a lot to be understood. This study applies a cognitive perspective to explore the dynamics of adaptation within two large financial services providers in different national contexts. From the cases emerge a number of patterns concerning the link between perceptions and business beliefs of decision-makers, interrelations between structure and action, and the role of middle managers in top-down organizational adaptation processes. The study suggests that the explicit multi-level consideration of both surface-level actions and underlying cognitive dynamics can help managers adapt their organizations effectively to changing environments.