SOMMAIRE / I. La citoyenneté administrative : approche terminologique / A. Une place pour la citoyenneté administrative ? / 1. La présence du citoyen / 2. L’émergence du client / B. Quelle place pour la citoyenneté administrative ? / II. La citoyenneté administrative : approche matérielle / A. Citoyenneté, service public et service public marchand / B. Citoyenneté, action unilatérale et action bilatérale / 1. La voie unilatérale ouverte au dialogue, voire à la négociation / 2. La voie contractuelle ouverte à la concurrence, à la transparence et à l’égalité / III. La citoyenneté administrative : approche fonctionnelle / A. Les modes de participation citoyenne / 1. L’interdiction du référendum mais la consécration de la consultation populaire / 2. Le dialogue citoyen permanent / 3. Les wateringues et les polders / 4. Le droit de pétition / 5. La consultation du public par voie électronique / 6. Le budget participatif / 7. Les think tanks / 8. Les lobbys / 9. Les fondations, les forums, les observatoires et les sondages / 10. Les rapports, les études, les réseaux sociaux et les applications pour smartphone / 11. Les panels citoyens / 12. Les experts / 13. La saisine du juge en modes participatifs / 14. Les partenariats locaux de prévention / B. Une menace pour la démocratie parlementaire ? / 1. La prise en considération de la consultation des citoyens / 2. Les conséquences pour la démocratie parlementaire