peer reviewed ; Le discours sur la « crise migratoire » apparu depuis 2015 décrit un double processus : d’une part, l’augmentation progressive du nombre de demandeurs d’asile cherchant refuge en Europe ; d’autre part, une crise de l’accueil questionnant les politiques de gestion de ces nouveaux migrants. Ce chapitre vise à interroger plus particulièrement ce deuxième aspect depuis l’expérience et le vécu des acteurs concernés. Sur base des résultats d’un projet de recherche mené en Belgique, il s’agira d’étudier à la fois les formes de mobilisation émergeant auprès de la société civile pour faire face aux effets de la « crise » et au défaut de prise en charge des institutions, et les actions et pratiques des migrants eux-mêmes dans ce contexte. L’analyse critique de ces matériaux permettra de démontrer la complexité des enjeux de l’accueil. ; The discourse on the “migration crisis” that has emerged since 2015 describes a twofold process: on the one hand, the gradual increase in the number of asylum seekers seeking refuge in Europe; on the other hand, a crisis of reception that questions the policies for managing these new migrants. This chapter aims to examine this second aspect in particular from the perspective of the experience of the actors concerned. Based on the results of a research project conducted in Belgium, it will study both the forms of mobilisation emerging from civil society to deal with the effects of the “crisis” and the failure of institutions to take charge, and the actions and practices of the migrants themselves in this context. The critical analysis of these materials will demonstrate the complexity of the issues of reception.