Évaluation de la Satisfaction des Usagers du Service des Urgences de l'Hôpital Mère-Enfant le Luxembourg de Bamako au Mali, en 2019

Introduction : L’évaluation de lasatisfaction des usagers est un élément essentiel de la qualité des soins et prestation d’un hôpital. Cette étude visait à évaluer la satisfaction des usagers du service des urgences au Centre Hospitalier Universitaire le Luxembourg de Bamako, Mali, en 2019 en vue d’améliorer la qualité de la prise en charge. Méthodes : Il s’agissait d’une étude descriptive, transversaleayant ciblé les patients ou accompagnants en consultation ouhospitalisé dans ledit service. La collecte des données, réalisée du 02 mai au 23 août 2019, a utilisé un questionnaire administré aux... Mehr ...