peer reviewed ; Le « Plan Mobilisateur TIC » (PMTIC) est né en 2002 de l'initiative de la Ministre wallonne de l'Emploi et de la Formation, Mme Marie Arena. Ce plan est destiné à sensibiliser et à former aux TIC une partie du public des demandeurs d'emploi. Il s'inscrit dans la perspective du sommet de Lisbonne sur la société de la connaissance et dans le contrat d'avenir de la Région wallonne (2002).[.] Le Laboratoire de Soutien à l’Enseignement Télématique (LabSET) de l’Université de Liège s’est vu confier la coordination pédagogique des 109 opérateurs de formation retenus dans le cadre du PMTIC. Cette mission de coordination pédagogique recouvre des tâches nombreuses parmi lesquelles nous pouvons distinguer notamment un suivi sur le terrain des opérateurs, la mise en place de journées de formation continue des formateurs et le développement de modules de formation disponibles en ligne pour les stagiaires. ; PMTIC