Tablas ; Figuras ; Anexos ; El presente trabajo está orientado a “Evaluar las problemáticas incidentes dentro del funcionamiento de la subdirección de bienes de la alcaldía de Sabaneta” y esta se llevó a cabo a través de una metodología organizada estratégicamente definiendo inicialmente las variables objeto de estudio, luego se estableció una muestra con la cual se procedió a la recolección de datos, para aplicar el modelo AHP (Análisis Jerárquico de Procesos), que posteriormente permitió la obtención de resultados evidenciando que las cinco problemáticas más incidentes dentro de la Subdirección de Bienes de la Alcaldía de Sabaneta, según la ponderación global obtenida fueron, el desconocimiento de procesos con la ponderación global más alta, seguido de no hay planificación, luego la falta de compromiso, la falta de trabajo en equipo y la mala organización de trabajo. Con lo cual se pudo inferir que los factores humanos como la personalidad o el comportamiento, el trabajo en equipo y factores asociados a la planificación de trabajo y estrategias son las principales causas incidentes como barreras para el desarrollo de sus funciones y que es hacia allá donde se tienen que enfocar los planes de mejora, para mitigar estas problemáticas. Es así, que este estudio sirve como referente para tomar decisiones que permitan mejorar el funcionamiento de las actividades de los funcionarios públicos y para futuros estudios relacionados directamente con las barreras o problemáticas en el sector público. ; Pregrado ; Profesional en Administración Comercial