Nederlandse abstract: Bestuurlijke besluitvorming zorgt geregeld voor conflicten met burgers. De reden is dat bij overheidsbesluiten vaak tegenstrijdige belangen betrokken zijn. Bestuursorganen maken daarom in toenemende mate gebruik van bemiddeling. Bij de behandeling van zienswijzen of bezwaren wordt geprobeerd met belanghebbenden een oplossing te vinden voor een conflict over het voorgenomen besluit. Zo kunnen juridische procedures worden voorkomen. Het bestaande bestuursrechtelijke systeem is echter niet ontworpen met de gedachte dat het bestuur met burgers onderhandelt over te nemen besluiten. Biedt het bestuursrecht een adequaat instrumentarium voor bemiddeling? In dit proefschrift komen diverse juridische aspecten van bemiddeling bij de bestuurlijke besluitvorming aan de orde. Allereerst wordt nagegaan onder welke omstandigheden het bestuur gehouden is een bemiddelende rol op zich te nemen. Daarnaast wordt uitgebreid aandacht besteed aan het legaliteitsbeginsel en het specialiteitsbeginsel. Beide bestuursrechtelijke beginselen fungeren als randvoorwaarde bij afspraken die het bestuur met de burger maakt ter oplossing van een conflict. Voorts wordt bezien in hoeverre een conflict over eerder bereikte overeenstemming leidt tot problemen voor rechtsbescherming van burgers en hoe die problemen kunnen worden opgelost. Behalve een juridisch-normatief analyse bevat het proefschrift ook een praktijkverkenning. Daarin wordt beschreven met welke problemen en uitdagingen overheidsorganen worden geconfronteerd als die daadwerkelijk proberen werk te maken van bemiddeling. Hanna Tolsma verrichtte haar promotieonderzoek bij de vakgroep Bestuursrecht en Bestuurskunde van de Rijksuniversiteit Groningen. English abstract: Administrative decision-making frequently leads to disputes with citizens. Since in many cases conflicting interests are involved in the decisions to be made, disputes are inevitable. In the Netherlands, as in other countries such as England, France and Germany, administrative authorities are to an ...