Ce travail de doctorat explore les pratiques d’information à l’œuvre dans les centres d’accueil en Belgique et la relation de communication qui lie les demandeurs d’asile à l’instance chargée de les accueillir, Fedasil, entre 2014 et 2019.Depuis le début de la crise de l’accueil de 2015, l’arrivée de demandeurs d’asile sur le sol européen occupe une place prépondérante tant dans les discours politiques, médiatiques, institutionnels qu’au sein de l’opinion publique. Jusqu’à présent, dans le champ des sciences de l’information et de la communication, les recherches se consacrent majoritairement à l’analyse de la représentation des migrants et des demandeurs d’asile à travers ces différents discours :que dit-on à propos des demandeurs d’asile ? À l’inverse, peu d’études s’intéressent spécifiquement aux discours à destination des demandeurs d’asile eux-mêmes :que dit-on aux demandeurs d’asile ? qui le dit ? pourquoi, comment et dans quel contexte le dit-on ? À partir de ces questions, la thèse interroge le rôle crucial que jouent l’information et la communication dans le cadre de l’introduction d’une demande de protection internationale en Belgique pendant la phase d’accueil des demandeurs d’asile. En effet, les pratiques d’information et de communication ont une influence directe sur l’exercice effectif du droit d’asile. Disposer d’informations fiables, à jour, pratiques et vulgarisées est d’autant plus essentiel dans un contexte où le demandeur vit une importante « précarité informationnelle » (Wall et al. 2017) caractérisée par la méconnaissance des langues du pays d’accueil, le manque de familiarité avec le fonctionnement des institutions, la défaillance du réseau social et les conditions d’instabilité pour accéder à des informations. Pendant la période d’accueil, la précarité informationnelle rend les demandeurs d’asile particulièrement vulnérables à la désinformation, aux stéréotypes et aux rumeurs et contribue à affecter leur capital économique et social. Que dit-on aux demandeurs d’asile ? Pour répondre à ...