Le groupe « Formation des Utilisateurs » des bibliothèques et centres de documentation est un groupe de travail autonome de l’Association Belge de Documentation (A.B.D.), créé en 1989 suite à une prise de conscience des difficultés rencontrées par les utilisateurs, étudiants et professionnels, confrontés à leur recherche d’informations. Pour évaluer l’état de la formation des utilisateurs de bibliothèque en Belgique, ce groupe a adressé début 1995, un questionnaire à 1500 bibliothèques belges, francophones et néerlandophones, publiques, d’enseignements et d’entreprises. Les finalités, les aspects techniques et les composantes pédagogiques de prise et de traitement d’informations étaient envisagés. 210 bibliothèques ont répondu. Ceci nous a permis de dresser une photographie nuancée de la formation des utilisateurs de bibliothèques en Belgique, en particulier dans ses axes techniques mais aussi méthodologiques (identification des besoins documentaires, exploitation et critique de l’information). Ont également été traités les aspects axiologiques, le degré d’intégration dans le cursus scolaire, les liens avec les nouvelles technologie de l’information et les freins rencontrés. La présentation des résultats de cette enquête dans le cadre du panel « Vue d’ensemble de la formation documentaire dans les différents contextes de l’Europe, de l’Afrique, de l’Amérique du Nord » devrait permettre une mise en relief des pratiques belges à la lumière d’expériences étrangères et la stimulation du travail de réflexion de notre groupe.