CAO moet onderlinge verschillen mogelijk maken - Bedrijven in dezelfde sector verschillen onderling, en werknemers ook. Dat verhoudt zich slecht met een rigide CAO, die iedereen in hetzelfde keuslijf perst. Vakbondsbestuurder Siward Swart van CNV Vakmensen en Henk Strating van HS Arbeidsvoorwaarden pleiten daarom voor meer maatwerk in CAO's. Voorwaarde is wel dat de arbeidsverhoudingen binnen de onderneming goed zijn.