Cause - Alphen aan den Rijn: excelleren in klantvriendelijkheid - Als een van de honderd pioniergemeenten van de Interbestuurlijke Taskforce Regeldruk Gemeenten verkent Alphen aan den Rijn nieuwe wegen om burgers, bedrijven en instellingen beter van dienst te zijn. Wethouder Paul Schings wordt daarbij ambtelijk ondersteund door project-leider Ellen Pelzer. De gemeente koestert hoge ambities.