Informatievaardig worden bij de Universiteitsbibliotheek - Bij de UB van de Erasmus Universiteit vormen biblio-theekinstructies een steeds groter deel van het werk van vakreferenten en informatie-intermediairs. Vanuit de faculteiten is er groeiende vraag naar op maat gemaakte cursussen. Met aparte financiering is er een nieuw contentmanagementsysteem gemaakt.