Contact tussen burger en politie, hoe verbeter je dat? Veel korpsen breken zich in toenemende mate het hoofd over de vraag hoe ze de indicator 'Tevredenheid laatste politiecontact', of TLPC, positief kunnen beïnvloeden. . Volgens Johan Huizing is het aan te raden om met ingang van de nieuwe convenantsperiode een andere manier van meten te gaan hanteren dan via de Politiemonitor Bevolking i.c. de Veiligheidsmonitor.