INSTITUTIONELE VERKOOP - Uitgaven van schimmige stichtingen achterhalen, spoedeisende klanten tevreden stellen, en proberen nieuwe opdrachtgevers binnen te halen ondanks het beperkte bibliotheekbudget. In de serie Vakwerk, over functies in het boekenvak, vertelt Andrea van Steen over haar werk op de afdeling institutionele verkoop van Donner.