Politie en buitenwacht: twee werkelijkheden - Er gaat vrijwel geen week voorbij zonder berichten in de media die aangeven dat de politie in haar taakuitvoering tekortschiet of dat het publieke vertrouwen in de politie schade heeft opgelopen. Het maakt niet uit dat het daarbij vaak gaat om gesignaleerde tekortkomingen van de gehele strafrechtketen; de politie is daarin veruit de meest zichtbare partner. Het is dan ook een vast gegeven dat het publiek allereerst de politie zal verwijten dat zij de verwachtingen niet heeft waargemaakt. Dat niet alle verwijten aan de politie op een juiste en volledige weergave van feiten berusten is geen reden om het publieke oordeel te negeren. Goed luisteren is juist de basis voor goed communiceren, vindt Jobse.