Vliegende kiep voor droeftoeters - 'Het is een illusie te denken dat je álle overlast van verslaafden op stations kunt weghalen. Ik verwacht dan ook geen enorme grote successen', zegt Arno de Voogd van der Straten. Als zorgmakelaar, in dienst van de NS, is hij de schakel tussen verslaafden en instanties in de Rotterdamse regio.