Minder verzuim dankzij persoonlijke aandacht - Drie jaar geleden rees het ziekteverzuim in Beverwijk de pan uit: 9,4 procent, een dikke procent hoger dan het toch al hoge gemeentelijk gemiddelde. Vorig jaar daalde dat percentage spectaculair tot 5,5. Wat is het geheim? Het antwoord is schokkend simpel: luisteren naar de werknemers.