Gedragstherapie voor de wijk - René Diekstra raakte ooit bekend als psycholoog. Inmiddels is hij adviseur van de stad Rotterdam en een hartstochtelijk pleitbezorger voor sociale cohesie. Hij zette de eerste stads-etiquette op. Geen nieuw beschavingsoffensief, benadrukt Diekstra. Mensen moeten samen komen tot nieuwe straatafspraken. Naast waarden en normen gaat het hem daarbij vooral om vaardigheden. 'Hoe we elkaar moeten aanspreken in het publieke domein hebben we thuis en op school niet geleerd, ik ook niet'