Kwaliteitsmodel geeft inzicht in kwaliteit(sverbetering) - Rozenboom spreekt met Kees van Dijk, voormalig plv. korpschef Noord-Holland Noord en de huidige directeur van het Kwaliteitsbureau Politie over audits, visitaties, procesgericht werken en een minister die de neiging vertoont de uitkomsten uit de kwaliteitscyclus te willen gebruiken om prestaties te meten.