Ervaringen met de Balanced Score Card - Soms is een oplossing zo vanzelfsprekend dat je het vraagstuk vergeet. De Balanced Score Card (BSC) was voor de Bibliotheek van de TU Delft (BTUD) zo'n oplossing. Het heeft de redactie van Informatie Professional dan ook enige moeite gekost Leo Waaijers aan het schrijven te krijgen: wat viel er immers over te zeggen? De BSC moet je gewoon toepassen. Basta.