LASTIGE KLANTEN - Een goede communicatie tussen boekverkoper en klant kan veel ergernis voorkomen. De boekhandel doet er dan ook alles aan om een veilige winkel- en werkplek te creëren. Een beveiligingsbeambte in de winkel voor een veilig gevoel. Een servicebalie voor het oplossen van problemen. En een cursus conflicthantering voor het personeel. Maar: 'Lastige klanten horen er nu eenmaal bij.'
Dokumenttyp: | Artikel |
---|---|
Reihe/Periodikum: | Boekblad |
Verlag/Hrsg.: |
Rotterdam,
Media Business Press
|
Sprache: | Unbekannt |
ISSN: | 0167-4765 |
Permalink: | https://search.fid-benelux.de/Record/olc-benelux-1573617288 |
Datenquelle: | Online Contents Benelux; Originalkatalog |
Powered By: | Verbundzentrale des GBV (VZG) |
Wird geladen...