LASTIGE KLANTEN - Een goede communicatie tussen boekverkoper en klant kan veel ergernis voorkomen. De boekhandel doet er dan ook alles aan om een veilige winkel- en werkplek te creëren. Een beveiligingsbeambte in de winkel voor een veilig gevoel. Een servicebalie voor het oplossen van problemen. En een cursus conflicthantering voor het personeel. Maar: 'Lastige klanten horen er nu eenmaal bij.'

Dokumenttyp: Artikel
Reihe/Periodikum: Boekblad
Verlag/Hrsg.: Rotterdam, Media Business Press
Sprache: Unbekannt
ISSN: 0167-4765
Permalink: https://search.fid-benelux.de/Record/olc-benelux-1573617288
Datenquelle: Online Contents Benelux; Originalkatalog
Powered By: Verbundzentrale des GBV (VZG)
Wird geladen...