Albert Heijn - Hoewel V&D al langer boeken in combinatie met airmiles aanprijst, wekt de actie van Albert Heijn meer reacties op. Boekverkoper Rien MacGillavry: 'Het is gebruikelijk dat consumenten bij V&D boeken kopen. Maar Albert Heijn is doelbewust bezig om zijn schappen een betere invulling te geven. ' Twee van de betrokken uitgevers constateerden verbaasd dat Albert Heijn hun boeken met airmiles goedkoper aanbiedt.