Strikt neutraal - In het meerjarenplan van het Centraal Boekhuis voor de periode 1998-2001 worden drie strategische keuzes gepresenteerd: doorgroeien, flexibiliseren van de logistieke dienstverlening en automatiseren. Bovendien is voor eens en altijd besloten dat het CB strikt neutraal blijft. Senior-accountmanager Stef Bertina: 'Niemand hoeft ons meer te vragen: waarom gaan jullie niet rackjobben?'