De vijfde P mag niet te snel werken - De klassieker op het gebied van welzijnsmarketing "Oog voor de doelgroep" beleefde vorig jaar zijn derde - gewijzigde - druk. Opmerkelijkste verschil met de vorige druk: naast de P's voor product, prijs, plaats en promotie is er nu een vijfde P voor... personeel Een interview met schrijfster Janny de Boer