NS prijst zich uit de markt - Grootse plannen van NS om beter te presteren zijn er genoeg: Rail 21, Sporen naar 1996, Bestemming Klant, Verbeterplan 2002, Benutten & Bouwen. Maar klinkende resultaten zijn de laatste tien jaar uitgebleven. Waarom slaagt het bedrijf er ondanks alle mooie beloftes niet in meer mensen te vervoeren? Sterker nog: sinds 2000 lopen er reizigers weg. NS prijst zich uit de markt. Bijna tien jaar na de verzelfstandiging van NS in 1995 en vlak voor de nieuwe, tienjarige concessie van het rijk analyseert OV-Magazine de mechanismen waarmee de monopolist probeert te overleven.